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Aboverwaltung und Kundenkonto Bedienungsanleitung

Sie möchten die Produkte oder die Produktanzahl ändern? 

Gehen Sie auf Mein Abo und Kundenkonto. Danach klicken Sie auf Mein Abo verwalten. Sie sehen jetzt Ihr aktuelles Abo

Geben Sie die gewünschte Anzahl rechts neben den Produktbildern ein, indem Sie auf Plus oder Minus klicken. Sie finden auf dieser Seite alle Produkte, indem Sie nach unten scrollen. Wenn Sie ein Produkt hinzufügen oder die Anzahl ändern, aktualisiert sich Ihr Abo automatisch.


Wie komme ich in mein Kundenkonto rein?

Hier können Sie sich anmelden. Geben Sie oben Ihre Email Adresse ein. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie unten auf Passwort vergessen. Sie erhalten per Email ein neues zugeschickt.

 

Hilfe, ich kann mein Abo nicht bearbeiten.

Dann sind Sie vermutlich nicht in Ihrem Kundenkonto angemeldet. Wenn Sie nicht schon angemeldet sind, können Sie sich hier anmelden.


Kann ich ein anderes Lieferdatum in meiner Aboverwaltung wählen.

Ja. Sie können das hier vornehmen. Sie können einerseits das nächste Lieferdatum festlegen, zum Beispiel, wenn Sie in den Urlaub fahren. 

Sie können auch das Lieferintervall ändern, wenn Sie zum Beispiel Ihre Produkte anstatt alle 5 Wochen lieber alle 4 Wochen haben möchten. 

All unsere Produkte reichen bei korrekter Einnahme 4 Wochen. 

Wenn Sie für Ihre Produkte unterschiedliche Lieferintervalle haben möchten, dann müssen Sie ein zweites Kundenkonto mit einer anderen Email anlegen und  für diese Produkte ein separates Abo kaufen.

 

Kann ich unkompliziert eine frühere Bestellung nochmals bestellen?

Ja.

Im Kundenkonto anmelden. Wenn Sie nicht schon angemeldet sind, können Sie sich hier anmelden.

Klicken Sie links auf Frühere Bestellungen. Wenn Sie mehrere Produkte bestellen möchten, klicken Sie für jede Bestellung auf In den Einkaufswagen. Danach klicken oben rechts auf das Warenkorb Symbol. Wenn Sie nur ein Produkt bestellen möchten , klicken Sie auf Sofort kaufen.

 

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja.

Sie erhalten jedes Mail eine Mail, wenn Ihre Bestellung verschickt wurde, dort finden Sie auch die Möglichkeit Ihre Sendung zu verfolgen. Und Sie können auch in Ihrem Kundenkonto unter Fr Frühere Bestellungen die Sendungen verfolgen.

 

Wie erhalte ich die Rechnung für meine Bestellung?

Die Rechnung erhalten Sie stets per Email als PDF.


Ich habe kein Kundenkonto, möchte aber eines.

Sie können bei jeder Bestellung ein Kundenkonto anlegen. Dort wählen Sie Kundenkonto. Ein Kundenkonto macht dann Sinn, wenn Sie eine Bestellung machen wollen. Für den Newsletter können Sie sich auch ohne Bestellung hier anmelden. Für ein Abo brauchen Sie immer ein Kundenkonto.

 

Ich habe mein Passwort vergessen für mein Kundenkonto.

Hier kriegen Sie ein neues. Das Passwort wird Ihnen per Email zugeschickt.

 

Wie kann ich meine Rechnungs- oder Lieferadresse für mein Abo ändern?

Im Kundenkonto anmelden. Wenn Sie nicht schon angemeldet sind, können Sie sich hier anmelden.
Gehen Sie auf Mein Abo und klicken Sie auf Adresse ändern.

 

Kann ich meine Zahlungsweise für das Abo ändern?
Ja. Sie können von Vorkasse auf PayPal umsteigen. Dafür erhalten Sie sogar einen Rabatt auf Ihre Erstbestellung nach dem Wechsel.

Sie könenndas hier vornehmen.
Auf Zahlungsweise ändern klicken. Auf der nächsten Seite klicken Sie auf unten stehenden grünen Button Zahlweise auf PayPal wechseln.

Auf der Folgeseite klicken Sie den linken Button , wenn Sie kein PayPal Konto haben oder keines wollen. 

Klicken Sie den rechten Button, wenn Sie ein PayPal Konto haben.

Mit PayPal erhalten Sie Ihre Ware sofort und unkomplizierter als mit Vorkasse. Sie zahlen bei PayPal dafür keine Gebühren. Sie geniessen auch den PayPal Käuferschutz. Mehr Infos dazu hier. Bei PayPal können Sie Ihr Abo einmal bequem mit Lastschrift, Kreditkarte oder eben PayPal selber bezahlen und müssen nicht jedes Mal sich um die Zahlung kümmern. Ein PayPal Konto, das Sie dafür brauchen, ist schnell erstellt. PayPal führt Sie da durch. Die Zahlung wird erst ausgeführt an dem Tag, an dem Ihr Abo fällig ist. 

Wenn Sie Vorkasse wählen: Bei Fälligkeit erhalten Sie eine Email mit Ihrer Bestellung als Rechnung im Anhang, dem zu überweisenden Betrag und unserer Bankverbindung. Sie überweisen den Betrag. Sobald dieser bei uns eingegangen ist, wird die Ware verschickt. Eine Banküberweisung aus dem Inland dauert normalerweise zwischen 1 bis 3 Tagen.


Wie kann ich mein Abo kündigen?

Im Kundenkonto anmelden. Wenn Sie nicht schon angemeldet sind, können Sie sich hier anmelden.

Sie können das hier vornehmen.


Ich finde keine Antwort auf meine Frage.

Schreiben Sie mir an [email protected]. Ich bin gerne für Sie da.